В наш дни сотовый телефон есть практически у всех, многие люди не могут представить себе жизнь без телефона. По телефону можно заказать такси легко и из любого места, можно позвонить га границу, написать смс, некоторые люди даже управляют огромными компаниями или покупкой, продажей акций на сотни, миллионы рублей. И все это всего лишь с помощью мобильного телефона. Но как быть, если ваш верный помощник вышел из строя?
Есть два ответа на этот вопрос. Во-первых, можно купить новый телефон, учитывая, что цены постоянно снижаются сделать это довольно просто. А сейчас даже нет необходимости выходить из дома, все можно заказать через Интернет. Во-вторых, сломанный девайс можно починить. Как раз на этом мы и остановимся. Кстати сервисный центр remmob.com хорошо справляется со своими обязанностями. Существует три основные причины, по которым телефоны выходят из строя. Первая причина это несоблюдение правил обращения, в инструкции по эксплуатации все эти правила описаны. Второй причиной является неумение пользоваться аппаратом. Ну и наконец, третья причина – заводской брак. В любом случае ремонт сотовых телефонов сервисный центр должен проводить.
Сегодня уже стало известно, какие модели телефонов ломаются реже, у всех телефонов есть слабые места. По результатам опросов двадцать процентов неисправностей это дисплей, десять процентов – неисправности связанные с питанием, еще меньше - плохая слышимость, и только один процент – виброзвонок. Виброзвонок по сути своей маленький электромотор, поэтому он редко ломается. Сервисные центры обычно дают гарантию на срок до шести месяцев, но важно требовать именно шесть месяцев, кроме того нужно выяснить какие детали будут использоваться, сколько они стоят, являются они копиями или оригиналами. Например, моего ремонт nokia сервисный центр сделал, используя неоригинальные детали.
Что же говорит закон нашей страны об этом? Что если вы купили мобильный телефон, и после покупки не прошло и двух недель, а он сломался? В этой ситуации не нужно обращаться с сервисный центр, просто придите обратно в магазин и потребуйте замены товара. По закону вам должны заменить телефон, об этом свидетельствует 18-ая статья Закона РФ «О защите прав потребителя». Конечно сразу же вам телефон не заменят, продавец будет проводить экспертизу, чтобы выяснить причину неисправности. Вам придется сдать телефон, его проверят в сервисном центре, а вам дадут документ, с перечнем всех проблем. С этим документом, который вам дали в СЦ после экспертизы, можно смело возвращаться в магазин и получать новый телефон.
Кстати, мало кто знает, что сервисный центр обязан выдать вам подменный аппарат. По закону, аппарат выдается на три дня, но нужно написать заявление, об этом свидетельствует 20-я статья, 2-го пункта Закона РФ. В случае отказа, согласно 21-ой статье, 3-го пункта, во время всего ремонта или экспертизы вам обязаны ежедневно платить неустойку в один процент от стоимости товара.
